Son günlerde sosyal medyada ve bazı haber sitelerinde dolaşan, bankaların müşterilerini 20 bin TL'ye kadar olan işlemleri için ATM'lere yönlendirdiği iddiaları büyük yankı uyandırmıştı. Bu iddialar üzerine Türkiye Bankalar Birliği (TBB)'nden beklenen açıklama geldi. TBB, söz konusu iddiaları kesin bir dille yalanladı.

TBB'den Yalanlama Açıklaması

Türkiye Bankalar Birliği (TBB), yaptığı yazılı açıklamada, "Dijital platformlarda yayın yapan bazı medya kuruluşlarının haberlerinde bankaların müşterilerini, 20 bin TL'ye kadar olan işlemlerini gişeden yapmak yerine ATM'lere yönlendirdikleri belirtilmekte ve TBB'nin açıklamalarından bahsedilmektedir. TBB'nin konuyla ilgili bir kararı ve açıklaması bulunmamaktadır." ifadelerine yer verdi.

Bu açıklama ile birlikte, bankaların böyle bir uygulamaya gitmediği ve müşterilerin gişelerden hizmet almaya devam edebileceği netleşmiş oldu.

ATM Kullanımının Artması Bekleniyor mu?

Her ne kadar TBB bu iddiaları yalanlasa da, bankaların dijitalleşme stratejileri ve ATM ağlarının yaygınlaşması, ATM kullanımının artmasına zemin hazırlıyor. Özellikle büyük şehirlerde yaşayan ve yoğun tempoda çalışan kişiler için ATM'ler, hızlı ve pratik bir çözüm sunuyor.

• 7/24 Erişim: ATM'ler, günün her saatinde nakit çekme, para yatırma ve fatura ödeme gibi işlemleri yapma imkanı sunar.
• Hızlı İşlem: Gişelerde sıra beklemek yerine, ATM'lerden işlemlerinizi çok daha hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
• Yaygın Ağ: Bankaların ATM ağları, şehirlerin en işlek noktalarında ve alışveriş merkezlerinde bulunmaktadır.

Ancak, bazı kişiler özellikle yüksek tutarlı işlemlerde gişelerden hizmet almayı tercih ediyor. Bu durum, kişisel tercihler ve güvenlikle ilgili endişelerden kaynaklanabiliyor.

Bankaların Dijitalleşme Stratejileri

Bankaların dijitalleşme stratejileri kapsamında, mobil bankacılık uygulamaları ve internet bankacılığı gibi platformlar da giderek daha fazla önem kazanıyor. Bu platformlar sayesinde, müşteriler bankacılık işlemlerini evlerinden veya ofislerinden kolayca gerçekleştirebiliyor. Özellikle pandemi döneminde, dijital bankacılık kullanımının önemli ölçüde arttığı gözlemlendi.

Bankaların dijitalleşme stratejileri, sadece ATM kullanımını değil, aynı zamanda diğer dijital kanalların kullanımını da teşvik etmeyi amaçlıyor. Bu sayede, bankalar operasyonel verimliliklerini artırırken, müşterilerine daha hızlı ve kolay hizmet sunmayı hedefliyor.

Sonuç olarak, Türkiye Bankalar Birliği'nin açıklamasıyla, 20 bin TL altı işlemler için ATM zorunluluğu iddiası yalanlanmış oldu. Ancak, bankaların dijitalleşme stratejileri ve ATM ağlarının yaygınlaşması, ATM kullanımının artmasına zemin hazırlıyor. Müşteriler, kişisel tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre gişelerden veya ATM'lerden hizmet almaya devam edebilecekler.