Sağlık Bakanlığı'nın 26 Nisan'da yürürlüğe giren "Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik"i, sağlık turizmi sektöründe büyük tartışmalara yol açtı. Yönetmelikle seyahat acentesi olma zorunluluğunun kaldırılması, sektör temsilcilerinin tepkisini çekti. Seyahat Acenteleri Yöneticileri Derneği Başkanı Mehmet Gem, bu değişikliğin sektördeki dengeleri bozacağını ve yıllardır bu alana yatırım yapan acentelerin emeklerini hiçe sayacağını belirtiyor.
Acenteler Neden Dışlanıyor?
Mehmet Gem, yönetmeliğin özellikle 6. maddesinin, seyahat acentelerini sistem dışına ittiğini vurguluyor. "Ne oldu da seyahat acentelerini devre dışı bırakmaya karar verdiniz? Bu da izaha muhtaç gibi bir durum olarak görünüyor" diyen Gem, acentelerin Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (USHAŞ) tarafından belirlenen standartlara ulaşmak için ciddi yatırımlar yaptığını ve bu durumun anlamsız olduğunu ifade ediyor. Acenteler, sadece hasta yönlendirmekle kalmayıp, aynı zamanda kültürel geziler ve çevre turları gibi hizmetler sunarak turistlerin deneyimlerini zenginleştiriyordu. Bu yeni düzenleme ile bu önemli fonksiyonun ortadan kalkacağı düşünülüyor.
Turizmde Kalite Düşecek mi?
Yönetmelik, sağlık kuruluşlarına hasta yönlendirmeyle sınırlı olmayan ulaşım, konaklama ve acil durum yönetimi gibi ek görevler yüklüyor. Bu durumun hizmet kalitesini düşüreceği ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabileceği belirtiliyor. Gem, "Sağlık kurumları, akredite olmayan seyahat acenteleriyle de çalışabilecek. Bu durum, hasta hakları ve güvenliği açısından ciddi sorunlar yaratabilir" uyarısında bulunuyor. Sağlık tesislerinin, konaklama ve ulaşım hizmetlerini sağlamak için yeterli yetkinliğe sahip olmayabileceği endişesi de dile getiriliyor.
Komplikasyon Sigortası Belirsizliği
Yönetmelikle getirilen bir diğer yenilik ise komplikasyon sigortası zorunluluğu. Ancak, bu sigortanın nasıl uygulanacağı, poliçelerin kapsamı ve primler hakkında henüz net bir bilgi bulunmuyor. Gem, "Şu anda komplikasyon sigortası poliçesi satan sigorta şirketi yok ve klozlar hala belirlenmemiş" diyerek bu konudaki belirsizliğe dikkat çekiyor. Bu durum, sigorta şirketleriyle görüşülmeden hazırlanan yönetmeliğin eksikliklerini gözler önüne seriyor.
Sonuç olarak, Sağlık Bakanlığı'nın yeni yönetmeliği, sağlık turizmi sektöründe önemli değişikliklere yol açarken, seyahat acentelerinin devre dışı bırakılması ve belirsizlikler, sektör temsilcilerinin tepkisini çekiyor. Yönetmeliğin, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve sektör aktörleriyle yeterince istişare edilmeden hazırlandığı eleştirileri yükselirken, sektörün 20 milyar dolarlık turizm geliri hedefine ulaşmasının zorlaşabileceği öngörülüyor.
