Ticaret Bakanlığı, artan sahte yetkili servis şikayetleri üzerine tüketicileri dikkatli olmaya çağırdı. Özellikle yaz aylarında klima gibi elektronik eşyaların bakım ve onarımı için yetkili servis arayışına giren vatandaşların, dolandırıcıların tuzağına düşmemesi için önemli uyarılarda bulunuldu. Bakanlık, servis bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesinin önemini vurguladı.

Sahte Servisler Nasıl Çalışıyor?

Sahte yetkili servisler, genellikle internet aramaları üzerinden ulaşılabilir oluyor. Tüketiciler, ürünlerinin bakımı, onarımı veya montajı için internette arama yaptıklarında, karşılarına çıkan ilk sonuçların her zaman güvenilir olmadığını unutmamalıdır. Dolandırıcılar, yetkili servis gibi görünerek tüketicilerden para talep etmekte ve çoğu zaman kalitesiz hizmet sunmaktadır. Bu durum, hem tüketicilerin mağdur olmasına hem de ürünlerin daha büyük zararlar görmesine neden olabiliyor.

• İnternet Aramaları: Sahte servisler, arama motorlarında üst sıralarda yer alabilmek için çeşitli yöntemler kullanır.
• Yüksek Fiyatlar: Tüketicilerden fahiş fiyatlar talep edebilirler.
• Kalitesiz Hizmet: Uzman olmayan kişiler tarafından yapılan işlemler, ürünlere zarar verebilir.
• Garanti Sorunları: Yetkisiz servisler, ürünlerin garanti kapsamı dışında kalmasına neden olabilir.

Tüketiciler Nelere Dikkat Etmeli?

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağdur olmaması için şu önlemleri almalarını tavsiye ediyor:

• Resmi İnternet Siteleri: Yetkili servislerin bilgilerini, firmanın resmi internet sitesinden kontrol edin.
• SERBİS: Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden yetkili servisleri doğrulayın.
• Fatura ve Belge: Yapılan işlemler için mutlaka fatura ve servis belgesi alın.
• Şikayet: Şüpheli durumlarda Ticaret Bakanlığı'na veya tüketici hakem heyetlerine başvurun.

Ayrıca, servis çağırmadan önce mutlaka farklı kaynaklardan fiyat araştırması yapılması ve servis sağlayıcının referanslarının kontrol edilmesi de önemlidir.

Klima Bakımı Neden Önemli?

Yaz aylarında sıklıkla kullanılan klimaların düzenli bakımı, hem cihazın ömrünü uzatır hem de enerji tasarrufu sağlar. Bakımsız klimalar, daha fazla enerji tüketerek faturaların kabarmasına neden olabilir. Ayrıca, klima içerisinde biriken toz ve bakteriler, sağlığımızı da olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, klima bakımının yetkili ve güvenilir servisler tarafından yapılması büyük önem taşır.

Ticaret Bakanlığı'nın bu uyarısı, tüketicilerin bilinçli hareket etmesi ve sahte servislerin tuzağına düşmemesi için büyük önem taşıyor. Unutmayın, yetkili servis bilgilerini doğrulamak ve güvenilir kaynaklardan hizmet almak, hem cebinizi hem de sağlığınızı koruyacaktır. Sahte servislerin artmasıyla birlikte, tüketicilerin daha dikkatli olması ve gerekli önlemleri alması gerekiyor.